Техподдержка БК Мостбет

У неопытных пользователей часто возникают трудности в первое время. Им непонятно, как функционирует тот или иной раздел сайта, или как выполнить нужную им операцию. В решении этих задач поможет служба поддержки. В данной статье мы рассмотрим, как работает техподдержка Мостбет, а также объясним, какими способами можно с ней связаться.

Совет: прежде чем обращаться в службу поддержки посредством одного из перечисленных ниже способов, рекомендуется тщательно перечитать раздел «Правила», представленный на сайте БК. Возможно, среди основных положений работы конторы найдутся ответы на ваши вопросы.

Горячая линия

Один из популярнейших способов связи – горячая линия Мостбет. Вообще, техподдержка конторы отличается быстрым реагированием. Позвонив на горячую линию, игрок оперативно получит ответы на интересующие его вопросы.

Вы можете позвонить оператору по номеру телефона 8 800 302 12 88. Это международный формат номера, звонки на него осуществляются абсолютно бесплатно. Время ожидания на линии редко превышает 1-2 минуты.

E-mail, чат

Несмотря на скорость работы операторов горячей линии, многие бетторы практикуют пользоваться текстовыми видами связи – то есть, писать электронные письма или общаться с работниками техподдержки в чате на официальном сайте БК. Возможно, это связано с тем, что не всем игрокам известно, что звонки на горячую линию – бесплатны.

Тем не менее,  служба поддержки Мостбет на сайте представлена как два контакта. E-mail адрес support@mostbet.ru предназначен для вопросов технического характера. Другими словами – сюда можно писать для решения любых задач, за исключением процедуры идентификации. Для этого букмекер создал отдельный почтовый ящик – id@mostbet.ru.

Также на официальном сайте букмекерской компании Mostbet реализован онлайн чат. Если на ответ по электронной почте придется ждать до 10 минут, операторы чата будут отвечать мгновенно – общение проходит в формате обычной переписки в мессенджере. Чат разделен на два отдела: первый предназначен для вопросов относительно прохождения регистрации на сайте, а другой – для поддержки текущих пользователей Мостбет.

Другие способы связи

Помимо классических вариантов коммуникации, которые подробно описаны в предыдущих разделах, Мостбет позаботился об еще одном варианте связи. Пользователи могут воспользоваться специальной формой, которая находится в разделе «Контакты».

Она обведена красным прямоугольником на прикрепленном выше изображении. Это своеобразный аналог электронной почты. Игроку требуется указать имя, свой e-mail (туда придет ответ), в одном предложении изложить суть проблемы (тема письма). В поле «Сообщение» необходимо подробно написать, с какими техническими трудностями столкнулся беттор.

Недостаток данного способа, по сравнению с отправкой полноценного электронного письма, заключается в том, что пользователь не может приложить скриншот. В форме обратной связи эта функция не реализована. Если для описания вашей проблемы требуется прикрепить изображения, лучше воспользоваться связью с support через e-mail.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться:
Mostbet (Мостбет) - регистрация, обзор, отзывы, ЦУПИС и зеркало